Une mise à jour Windows qui semble bloquée à un pourcentage (30 %, 61 %, 99 %…) est le plus souvent simplement lente : laissez-lui 2 à 3 heures avant de considérer qu’elle est vraiment plantée, surtout si l’écran indique « N’éteignez pas l’ordinateur ». Le pourcentage peut rester figé très longtemps puis repartir d’un coup — c’est normal, certaines phases ne s’affichent pas.
La pire chose à faire est de couper l’alimentation trop tôt : sur une grosse mise à jour (les versions annuelles de Windows), l’installation travaille sur les fichiers du système, et une coupure au mauvais moment oblige Windows à tout annuler, voire complique le démarrage suivant.
Combien de temps attendre ? #
| Situation | Patience recommandée | Ensuite |
|---|---|---|
| Mise à jour mensuelle classique | 30 min à 1 h | Redémarrage forcé possible si tout est figé |
| Grosse mise à jour de version (ex. 24H2) | 2 à 3 h, plus sur un vieux PC à disque dur | Attendre encore si le voyant disque clignote |
| Pourcentage identique + aucun clignotement disque depuis 1 h | C’est probablement planté | Redémarrage forcé (voir ci-dessous) |
L’indice le plus fiable n’est pas le pourcentage mais le voyant d’activité du disque (la petite LED qui clignote) ou le bruit du ventilateur : tant que ça travaille, ça avance.
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Le redémarrage forcé, sans paniquer #
Si tout est réellement figé depuis plus d’une heure : maintenez le bouton d’alimentation enfoncé une dizaine de secondes jusqu’à l’extinction, attendez quelques secondes, rallumez. Dans l’immense majorité des cas, Windows détecte l’échec et restaure automatiquement la version précédente (« Annulation des modifications » — cette étape aussi peut être longue, laissez-la finir). Vos fichiers personnels ne sont pas touchés par cette annulation.
Éviter que ça recommence #
Avant de relancer la mise à jour : libérez de l’espace disque si le disque C est presque plein (cause n° 1 des échecs), branchez le portable sur secteur, et lancez l’utilitaire de résolution des problèmes (Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Windows Update). Relancez ensuite la mise à jour de préférence en début de journée, pas au moment d’éteindre.
Quelques minutes à une demi-heure pour une mise à jour mensuelle, de 1 à 3 heures pour un changement de version annuel selon la puissance du PC. Un ordinateur équipé d’un SSD va beaucoup plus vite qu’un disque dur classique.
C’est à éviter, mais pas catastrophique : Windows sait généralement revenir en arrière tout seul au démarrage suivant. Le risque de blocage réel existe surtout en cas de coupures répétées.
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Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour, après avoir fait de la place sur le disque et redémarré. En cas d’échec répété avec le même code d’erreur, l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update règle les cas les plus courants.
Oui pendant la phase de téléchargement et de préparation (Windows reste utilisable, juste plus lent). Non pendant la phase sur écran bleu/noir avec pourcentage : là, il n’y a qu’à attendre.
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